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हर उत्पाद पेज पर उसका वादा दिखाया जाता है (जैसे "7 दिन में वापसी, पूरा रिफ़ंड", "1 दिन में बदलाव" या वारंटी)। ये शर्तें सभी पर लागू हैं।
वापसी और रिफ़ंड: डिलीवरी से बताए गए दिनों के भीतर ऑर्डर नंबर और फोटो या वीडियो के साथ बताएँ। बिना इस्तेमाल का सामान मूल पैकिंग में लौटाना होगा। खाने की चीज़ें केवल तभी लौटेंगी जब वे खराब, टूटी या गलत पहुँचें। जाँच के बाद 5–7 कार्य दिवसों में रिफ़ंड मूल भुगतान माध्यम या वॉलेट में।
जीवित जानवर, मछली और पौधे: पहुँचने पर ली गई साफ़ फोटो या वीडियो के साथ तय अवधि में बताने और भेजे गए देखभाल निर्देशों का पालन करने पर बदलाव या रिफ़ंड। मन बदलने पर जीवित जानवर वापस नहीं होते।
वारंटी: पंप, फ़िल्टर, लाइट, हीटर जैसे उपकरणों के निर्माण दोष पर। गलत इस्तेमाल, पानी या टूट-फूट, बिजली के झटके शामिल नहीं।
वापस नहीं होते: "वापसी नहीं" वाले उत्पाद, कस्टम ऑर्डर, खुले बीज और जैविक खाद, पूरी हो चुकी सेवाएँ, गिफ़्ट कार्ड।
पूछने के लिए: अकाउंट में Support या WhatsApp पर ऑर्डर नंबर के साथ संपर्क करें। भारतीय उपभोक्ता कानून के आपके अधिकार प्रभावित नहीं होते।